江西体彩创新培训形式

　　为认真贯彻落实《体育彩票基层队伍培训体系建设工作指导意见》，进一步提升专管员规范服务和管理实体店的能力，江西省体彩中心近日在全省专管员渠道合规管理培训会上创新推出了情景剧教学形式，让专管员由以往被动聆听模式转为主动上台“现身表演”。

　　首先是吉安分中心表演的体彩渠道邀约增机情景剧，通过精心的内容编排和幽默风趣的表演，分享了邀约工作中由于不规范导致纠纷和投诉的经验教训，引发专管员们的强烈共鸣和热烈讨论。

　　九江分中心随后表演的“公益体彩、守护未来”情景剧，通过生动的表演，再现了未成年人到店购买彩票引发的纠纷，专管员们看完后进一步懂得了在日常巡店工作中，务必要时刻敦促代销者守法守规、保护未成年人的必要性。

　　“五书填报”情景剧将代填大额预约、超额高额不规范审批、不进行理性购彩宣贯等违规操作极易酿成重大业务风险甚至社会风险的危害性，通过模拟表演场景一一展现出来，让专管员们加深领悟了规范竞彩超限额审批工作的重要性。

　　整个培训现场气氛热烈，掌声不断，专管员们纷纷表示这种培训形式新颖、有趣，内容实用，印象深刻。

　　此次情景剧教学表演内容，都是取材于真实案例。通过生动形象的情景剧模式，让专管员们在轻松愉快的氛围中准确理解和把握彩票相关政策法规，进一步增强风险防范意识，提升服务和管理实体店水平，寓教于乐，真正做到学以致用。此次情景剧教学模式也是江西体彩一次基层队伍培训形式的创新实践，为今后江西体彩基层队伍培训工作积累了宝贵经验。

　　未来，江西体彩将继续探索创新，针对不同类型、不同层级的基层队伍实现精细化培训，有序推进基层队伍培训体系建设工作，助力推进基层队伍服务管理工作进一步规范化，基层队伍的思想意识、业务水平、工作技能实现全方位的提升。（转自8月2日《中国体育报》08版）

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