以平台联结用户服务 开启融媒流量密码——第二届中国行业媒体融合发展创新案例行业服务类案例解析

　　当代行业媒体千帆启航，百舸竞流，如何在这一场新媒体时代的大潮中做出特色，抢占市场，实现媒体的高质量发展？本次案例征集活动正是带着这一命题，去发现行业媒体融合发展的优秀实践，通过认定具有创新性和引领性的行业服务类案例，给整个行业媒体的发展进步带来新的思考和启示。

　　近年来，行业媒体纷纷采取“新闻+政务服务商务”的形式，以强大的数字技术为底座，将主流媒体打造为汇聚资源、对接需求、赋能治理的功能强大的全媒体，加强自己与服务对象和受众的关联，从而实现了服务社会和自身发展的双赢。

　　农银报业——《乡味儿·金品》融媒体公益助农项目，立意深远，目标直指我国人口基数最大的农民群体，围绕举国上下最关心的“三农”问题，功能定位为“扶农、惠民”，旨在通过技术手段打通媒体带货路径，助农增收、带动消费回暖、展现乡村振兴美丽图景。

　　他们立足新闻性，依托农银行业资源，以中国城乡金融报“公众号+视频号”为主阵地，深情讲述农民农品故事，带读者开启乡味儿探索之旅，深耕乡土文化的价值和内涵。

　　在提供优质新闻内容的基础上，通过开设“乡味儿金品”商城，统筹优质农特产品渠道资源，推动农产品由“产供销”向“销供产”转变，有效解决农产品“走出去”难、变现难、农民生产积极性不高等社会高度关注的难题，助力乡村振兴建设等。

　　《中国石油报》社面对数字化、智能化、视频化等媒体融合快速发展的新特点，打造了一站式服务平台——铁人先锋平台。这个平台紧密围绕国有企业党的建设总目标和党建新要求,突出“新技术、新模式、新业态”，加强融媒创新,对标对表国家级平台内容标准，发挥百万石油人全覆盖优势，整合视频资源，满足点播、直播、转播需求，逐步形成内容、技术、人才融合的移动端平台。

　　这一平台服务于中国石油集团党建工作整体布局，强化基层党组织政治功能发挥,充分应用互联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术,深化现有功能、拓展业务范围、提升智能水平、强化管理服务、优化用户体验、扩大用户规模,实现由“互联网+党建”向“智慧党建”的跨越,深化“党组建网、党委用网、支部上网、党员在网”的工作格局,为中国石油党建工作始终保持“两个前列”及创建世界一流示范企业发挥积极作用,为国有企业党建信息化提供了“石油样本”。

　　中国应急管理报社的“应急管理政务融媒服务”案例。该项目通过政务融媒服务，有效地连接了政府与群众，成为了信息发布和科普宣传的重要平台。在应对突发事件和进行日常管理时，该项目能够快速、准确地传递信息，引导公众正确理解和应对各种情况，对于维护社会稳定和公共安全具有重大意义。

　　新时代融媒发展，仍有采编和管理人员停留在报纸创作时代，无法适应新的报道的形式。本次活动中，就有不少案例，从创新融媒体发展形式出发，在用好全媒体资源上，做出了有益的探索。

　　中国证券报社搭建的中证投教投服平台，整合报社全媒体矩阵资源，打造了“中证漫财经”“金牛投教V讲堂”“金牛来了”等系列栏目。这些栏目分别以漫画、动画、视频的形式，深入浅出的讲解财经热点，将财经知识以深入浅出的方式表达出来，是中国证券报投资者教育领域的融媒体精品力作，内容涵盖楼市、上市公司、银行理财产品、大宗商品、证券、债券、期货期权等领域。打造了一系列社会反响热烈的现象级作品，被投资者点赞“原来央媒也这么接地气”。

　　他们以“投教联盟”为重要抓手，深度对接基金、券商行业的监管要求和实际需求，不断创新服务方式，不断丰富产品形态，平台社会影响力持续扩大，形成了具有市场认可度的投资者教育及行业服务网络，得到广大金融机构、监管层和投资者的高度认可。

　　国家移民管理局新闻中心搭建了全新的国家移民管理局政务服务平台——国家移民管理局官方微信公众号。它是发布权威信息、解读政策法规、服务社会公众、展示队伍风采的重要窗口，是传递移民管理声音、讲好移民管理故事的重要阵地。在公众号首页有“资讯集萃”“NIA风采”“政务服务”三大板块，其中“资讯集萃”板块汇集了“组织机构”“官方网站”“权威发布”“NIA知识”“中国政府网留言”等5个栏目，点击可以实现一键跳转。“NIA”风采板块主要展现全国移民管理机构的主责主业；“政务服务”涵盖了“官方政务服务平台”“移民局APP”“微信小程序”“支付宝小程序”“移民管理警察招考”，主要提供信息查询、理、边检申报、外国人服务以及每年招新公告等，给广大群众和外籍人士提供了极大的便利。

　　在新媒体时代，内容为王的理念依旧不过时，在本次活动中，中国知识产权报社、中国自然资源报社等单位，不忘初心，瞄准目标群体需求，搭乘新媒体快车，坚定不移地做深做强内容报道，固本培元，走出了一条健康发展的道路。

　　中国知识产权报社创新传播形式，在2023年开展为期一年的“助创新，来公益活动，聚合权威、深入、生动读报”百万创新主体免费赠的知识产权内容，深度拓展线下线上多元推广路径，推进专业资讯服务下基层、进园区、进企业、进高校，打破信息壁垒，服务一线创新者。

　　同时，基于在知识产权内容领域深耕34年的权威性和专业度，针对目前社会急需的知识产权知识，深入挖掘知识产权行业内有热度、有影响、有示范意义的故事和案例，开展涵盖专利：商标、地理标志、著作权、非遗、商业秘密等知识产权全门类的报道，持续讲好中国故事，传播有益经验，以优质内容服务广大创新主体。不仅扩大了报社的影响力，还切实提升了公众对知识产权的认知和保护意识，实现了报社的社会责任和经济效益的双赢，为中国知识产权报社在行业内树立了良好的口碑和形象。

　　无独有偶，中国自然资源报社为适应传播技术的发展变化，报社将主办的报纸、期刊、舆情刊物等传统媒体，覆盖全网的新媒体矩阵、“学习强国”学习平台、“大自然”频道等统一纳入矩阵建设，构建起由掌媒、纸媒、网媒组成的“i自然”全媒体传播矩阵，实施统一策、采、编、发全流程协同作战，推动报社传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、管理等方面深度融合。

　　深耕脚下土地，内容上系列精品频现。中国自然资源报社依托重大主题宣传实现生态文明宣传常态化；打造优质内容产品推动生态文明理念深入人心；用有温度的产品让生态文明故事有声有色有趣。以迎接宣传贯彻党的二十大为主线，推出“足迹”栏目沿着党的十八大以来习国内考察调研路线，聚焦报道习生态文明思想引领建设美丽中国的生动实践。深入甘肃祁连山国家级自然保护区采访，在报道当地政府积极开展恢复治理、重塑转型发展信心的同时，客观反映做好祁连山生态环境整治面临的突出矛盾问题。作品获得第二十八届中国新闻奖调查性报道一等奖。

　　还有中国市场监管报社通过“全国小微企业政策实施效果评估调研项目”等案例，充分展示了其在行业智库服务、信息聚合及专题知识服务方面的深厚实力。这些案例不仅深入调研了政策的实施效果，为政府决策提供了科学、准确的参考依据，还通过信息的有效聚合和传播，推动了相关政策的普及和落实。更值得一提的是，这些案例对于我国互联网法治体系的完善也起到了积极的推动作用，体现了中国市场监管报社在行业内的专业性和影响力。

　　除上述创新案例外，中国教育报刊社、中国气象报社、金融时报社，分别打造的“问名师”——用知识服务为教师成长提供解决方案、组织重大天气“一过程一策” 气象宣传科普深度融入防灾减灾第一道防线、金融大数据采集与应用平台等案例，都各具特色，不仅展示了行业媒体在创新发展方面的积极探索，也为整个行业的发展注入了新的活力。

　　本次活动成功激发了行业内更多的创新思维和探索精神。众多媒体机构纷纷响应，积极参与，共同探索媒体融合的新路径。从这些案例中，可以看到行业媒体在融合发展中的积极探索和实践成果，充分展现了媒体人的智慧和勇气，他们敢于创新，勇于尝试，为整个行业带来了宝贵的经验和启示。这些案例不仅为当前媒体融合的发展提供了有益的借鉴和参考，更为未来的探索指明了方向，将推动传媒行业迈向一个更加多元化，赋有创新性的发展阶段，书写传媒行业高质量发展的新篇章。

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